SYS状态灯详解

在VPN网关的前面板上有两盏状态灯。其组合情况以及代表的意思见下表：

当故障发生时，可先通过SYS灯显示出的状态和网络接口指示灯来初步判断故障。

SYS灯显示设备运行正常，但不能正常使用

SYS灯显示正常，说明VPN网关以外的设备和线路都是正常的。此时，请检查内网交换机状态，网络连线以及计算机IP，子网掩码，网关以及DNS等设置。并且检查局域网计算机是否可以ping通VPN网关的内网口IP，或者使用IE浏览器登陆VPN网关的配置界面。

必要时，可重启VPN网关尝试一下是否可以排除故障。

SYS灯显示设备外网连接异常

此时，检查ADSL Modem状态是否正常。并且尝试将两个设备一次重启一下尝试是否可以排除故障。

如果还不能排除故障，可尝试将一台电脑直接接在ADSL Modem的后面，使用电脑里面的PPPOE拨号软件进行拨号，看是否成功，排除是否为ADSL线路故障。

因为局域网计算机感染病毒，导致大量的往外发送数据包也会导致VPN网关 不能正常连接Internet（不能进行PPPOE拨号或者很快断开），这时，请参考下面的介绍检查VPN网关的“系统资源”，判断是否局域网内存在病毒的问题。

SYS灯显示设备许可证未接入

可重启VPN网关设备，并且进入web管理页面，检查“智能向导”项目，看是否提示异常。如果再不能解决故障，可打此服务的用服电话。

SYS灯显示设备内网网段跟其他地方的网段冲突

此故障一般发生在安装调试过程中。此时，需要重新规划局域网内使用的IP网段，不能跟其他地方的内网段有冲突。

如果对方使用了跟你一样的内网段，并且没有修正，这时设备重启或者重新接入VDN时，也会产生此故障。如果你不能修改本端的内网段，必须打此服务的用服电话，由服务提供商协调解决。

设备无反应，上网速度很慢

此情况一般是由于局域网电脑存在病毒，并且大量的往外发送数据包，VPN网关负荷过重引起。可以在设备能使用的时间内，通过检查“系统资源”和“流量监控”来判断局域网电脑是否存在病毒，是哪一台电脑有问题。

设备不能正常引导

此时，如果经过自己简单的故障排除外，还不能正常使用，请打此服务的用服电话。